Language
中文简体
English
Việt Nam
Español
Français
العربية
Русский
Deutsch
Portugal
Dịch vụ sau bán hàng
Dịch vụ lắp đặt kỹ thuật:
Thực hiện và bàn giao kỹ thuật
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ cung ứng kỹ thuật trọn gói, bao gồm khảo sát hiện trường tại chỗ cho màn hình hiển thị, thiết kế phương án, thi công kết cấu thép, lắp đặt màn hình hiển thị và vận hành thử hệ thống.
2. Hướng dẫn và đào tạo tại chỗ
Cung cấp đào tạo về hướng dẫn kỹ thuật lắp đặt màn hình tại hiện trường, hiệu chỉnh hệ thống, hướng dẫn vận hành, cũng như sử dụng và bảo trì.
3. Hướng dẫn cài đặt từ xa
Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình cài đặt, họ có thể tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn từ xa qua điện thoại, WeChat hoặc các phương tiện khác.
Dịch vụ bảo trì sau bán hàng:
1. Giải quyết sự cố tại chỗ
Dựa trên mức độ hỏng hóc của màn hình hiển thị và thỏa thuận trong hợp đồng, hướng dẫn viên sẽ bố trí một kỹ sư dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp đến hiện trường để giải quyết sự cố.
2. Hướng dẫn kỹ thuật từ xa
Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng, họ có thể tìm kiếm dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn từ xa qua điện thoại, WeChat hoặc các phương tiện khác.
3. Gửi phụ kiện để sửa chữa
Nếu khách hàng gặp sự cố với các linh kiện trong quá trình sử dụng, họ có thể gửi các bộ phận bị lỗi đến nhà máy Huệ Châu của Lingluren. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí; ngoài thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa có thu phí.
4. Chuyến thăm theo dõi kiểm tra kỹ thuật
Thực hiện các cuộc kiểm tra định kỳ sau bán hàng và các chuyến thăm theo dõi đối với thiết bị trưng bày để đảm bảo hiệu suất tối ưu của sản phẩm cũng như liên tục nâng cao cả chất lượng sản phẩm và năng lực dịch vụ.
Dịch vụ đào tạo:
Thường xuyên tổ chức đào tạo cho các Kỹ sư Chứng nhận Đối tác Quang-Điện Hàng đầu (LCE) nhằm liên tục nâng cao năng lực kỹ thuật và chuyên môn nghề nghiệp của các đối tác, qua đó cải thiện sự hài lòng của khách hàng.